# Privacy Policy
**Last Updated: 15/06/2026**
SALOOQUVI ENTERPRISE ("we," "us," "our," "the Company") operates the website sqtrends.com (the "Site") and is registered in Malaysia under the Companies Commission of Malaysia (Suruhanjaya Syarikat Malaysia / SSM) with registration number 201403218026 (SA0308295-K).
This Privacy Policy explains how we collect, use, store, disclose, and protect your personal data when you visit our Site, browse or purchase our products, or otherwise interact with us, in accordance with the Personal Data Protection Act 2010 (PDPA) and its amendments under the Personal Data Protection (Amendment) Act 2024.
By accessing our Site, placing an order, or providing your personal data to us in any way, you consent to the collection, use, and disclosure of your personal data as described in this Privacy Policy. If you do not agree with this Policy, please do not use our Site or provide your personal data to us.
---
## 1. Information We Collect
### a) Information You Provide Directly
- Full name
- Email address
- Phone number / WhatsApp number
- Shipping address and billing address
- Order details (items purchased, size, color, quantity)
- Payment information (processed securely by our third-party payment gateway; we do not store your full card or banking details)
- Information you provide when contacting our customer service (e.g., complaints, enquiries, return/refund requests)
- Account registration details (if you create an account on our Site)
### b) Information Collected Automatically
When you visit our Site, we automatically collect certain technical information, including:
- IP address
- Browser type and version
- Device type and operating system
- Pages visited, time spent on pages, and referring/exit pages
- Cookies and similar tracking technologies (see Section 6)
### c) Information from Third-Party Platforms
If you interact with us or place an order through TikTok Shop, Facebook, Instagram, or other social/marketplace platforms, those platforms may share certain information with us (such as your name, contact number, shipping address, and order details) to enable us to fulfil your order and provide customer service.
---
## 2. How We Use Your Information
We use your personal data for the following purposes:
- To process, confirm, and fulfil your orders, including arranging delivery through our courier partners (e.g., J&T Express, EasyParcel, Ninja Van, Pos Laju, City-Link, or other logistics providers)
- To process payments and prevent fraudulent transactions
- To communicate with you regarding your order status, delivery updates, and after-sales service
- To respond to your enquiries, feedback, complaints, and return/refund/exchange requests
- To send you promotional offers, discount codes, new arrivals, and marketing communications via email, SMS, or WhatsApp — **only where you have given your consent**, and you may opt out at any time
- To improve our Site, products, services, and overall customer experience
- To run advertising campaigns and measure their performance through tools such as Google Ads, Google Analytics, Google Merchant Center, Meta (Facebook/Instagram) Pixel, and TikTok Pixel
- To comply with our legal, accounting, and tax obligations under Malaysian law
- To detect, prevent, and investigate fraud, unauthorized transactions, or security issues
---
## 3. Legal Basis for Processing Your Data
Under the PDPA, we process your personal data on one or more of the following bases:
- **Consent** — where you have given clear consent (e.g., subscribing to marketing messages)
- **Contractual necessity** — to fulfil an order or agreement you have entered into with us
- **Legitimate interest** — for purposes such as fraud prevention, improving our services, and direct marketing of similar products
- **Legal obligation** — to comply with applicable laws, tax regulations, and requests from authorities
---
## 4. Disclosure of Your Information to Third Parties
We do **not sell** your personal data to any third party. We may, however, share your personal data with the following categories of recipients, strictly for the purposes set out in this Policy:
| Category | Examples | Purpose |
|---|---|---|
| Logistics & courier partners | J&T Express, EasyParcel, Ninja Van, Pos Laju, City-Link | Delivery of your order |
| Payment gateway provider | Billplz | Secure payment processing |
| E-commerce / marketplace platforms | TikTok Shop | Order fulfilment if you purchased via that platform |
| Advertising & analytics providers | Google (Ads, Analytics, Merchant Center), Meta (Facebook/Instagram) | Advertising, analytics, and shopping listings |
| Government authorities | SSM, Lembaga Hasil Dalam Negeri (LHDN), Personal Data Protection Department (PDPD), courts of law | Compliance with legal obligations |
| Professional advisors | Auditors, legal counsel, IT service providers | Business operations and compliance |
We require these third parties to handle your personal data securely and in accordance with applicable data protection laws.
---
## 5. Cookies and Similar Technologies
Our Site uses cookies and similar tracking technologies to:
- Keep items in your shopping cart between visits
- Remember your preferences and login details
- Analyze website traffic and user behaviour to improve our Site
- Deliver relevant advertisements to you on other platforms (e.g., Google, Facebook, Instagram, TikTok) through retargeting/remarketing
You can control or disable cookies through your browser settings. Please note that disabling cookies may affect certain features of our Site, such as the shopping cart and checkout process.
---
## 6. Data Retention
We retain your personal data only for as long as necessary to fulfil the purposes outlined in this Policy, including:
- For the duration of your relationship with us as a customer
- As required to comply with legal, accounting, or tax obligations (generally up to **7 years** for financial and transaction records under Malaysian law)
- Until you withdraw your consent for marketing communications (after which we will stop using your data for that purpose)
---
## 7. Data Security
We implement reasonable technical and organisational measures to protect your personal data against unauthorized access, alteration, disclosure, or destruction, including:
- SSL/TLS encryption for data transmitted through our Site
- Restricted access to personal data on a need-to-know basis
- Secure storage of data with our hosting and payment service providers
While we take reasonable steps to protect your data, no method of transmission over the internet or electronic storage is completely secure, and we cannot guarantee absolute security.
---
## 8. Your Rights Under the PDPA
As a data subject under the PDPA, you have the right to:
- **Access** — request a copy of the personal data we hold about you
- **Correction** — request correction of inaccurate, incomplete, or outdated personal data
- **Withdraw consent** — withdraw your consent to receive marketing communications at any time
- **Data portability** — request that your personal data be transferred to you or another organisation, where technically feasible
- **Limit processing** — request that we limit the processing of your personal data in certain circumstances
- **Lodge a complaint** — file a complaint with the Personal Data Protection Department (PDPD) of Malaysia if you believe your data has been misused
To exercise any of these rights, please contact us using the details in Section 12 below. We may require proof of identity before processing your request.
---
## 9. Data Protection Officer (DPO)
In accordance with the PDPA (Amendment) Act 2024, SALOOQUVI ENTERPRISE has designated a contact person responsible for data protection matters:
**Name:** Customer Service Team
**Email:** salooquvienterprise@gmail.com
**Phone:** +60 11-5127 8892
---
## 10. Cross-Border Transfer of Data
Some of our service providers (such as Google, Meta, TikTok, and certain payment gateways) may process your personal data on servers located outside Malaysia. Where this occurs, we take reasonable steps to ensure that such transfers are made in compliance with the PDPA and that your personal data continues to receive an adequate level of protection.
---
## 11. Children's Privacy
Our Site and products are intended for users aged 18 and above. We do not knowingly collect personal data from children. If you believe a child has provided us with personal data, please contact us so that we can take appropriate action, including deletion of such data.
---
## 12. Contact Us
If you have any questions, concerns, or requests regarding this Privacy Policy or how we handle your personal data, please contact us:
**SALOOQUVI ENTERPRISE**
NO 43A, JALAN 5/76B, DESA PANDAN, 55100 KUALA LUMPUR, W.P. KUALA LUMPUR
SSM Registration No.: 201403218026 (SA0308295-K)
Email: salooquvienterprise@gmail.com
Phone / WhatsApp: +60 11-5127 8892
Website: sqtrends.com
---
## 13. Changes to This Privacy Policy
We may update this Privacy Policy from time to time to reflect changes in our practices, technology, legal requirements, or other factors. Any changes will be posted on this page with a revised "Last Updated" date. We encourage you to review this Policy periodically.
---
*This Privacy Policy applies to SALOOQUVI ENTERPRISE and its operations in Malaysia, including sales made via our website and TikTok Shop.*
Dasar privasi
Dasar Privasi
**Kemas Kini Terakhir: 15/06/2026**
SALOOQUVI ENTERPRISE ("kami," "Syarikat") mengendalikan laman web sqtrends.com ("Laman") dan berdaftar di Malaysia di bawah Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM) dengan nombor pendaftaran 201403218026 (SA0308295-K).
Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, mendedahkan, dan melindungi data peribadi anda apabila anda melawat Laman kami, melihat atau membeli produk kami, atau berinteraksi dengan kami dengan cara lain, selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) dan pindaannya di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi (Pindaan) 2024.
Dengan mengakses Laman kami, membuat pesanan, atau memberikan data peribadi anda kepada kami dalam apa-apa cara, anda bersetuju dengan pengumpulan, penggunaan, dan pendedahan data peribadi anda seperti yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan Dasar ini, sila jangan gunakan Laman kami atau berikan data peribadi anda kepada kami.
---
## 1. Maklumat Yang Kami Kumpul
### a) Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung
- Nama penuh
- Alamat e-mel
- Nombor telefon / WhatsApp
- Alamat penghantaran dan alamat bil
- Butiran pesanan (item yang dibeli, saiz, warna, kuantiti)
- Maklumat pembayaran (diproses secara selamat oleh gerbang pembayaran pihak ketiga kami; kami tidak menyimpan butiran kad atau perbankan penuh anda)
- Maklumat yang anda berikan semasa menghubungi perkhidmatan pelanggan kami (contohnya, aduan, pertanyaan, permintaan pulangan/bayaran balik)
- Butiran pendaftaran akaun (jika anda mendaftar akaun di Laman kami)
### b) Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik
Apabila anda melawat Laman kami, kami secara automatik mengumpul maklumat teknikal tertentu, termasuk:
- Alamat IP
- Jenis dan versi pelayar (browser)
- Jenis peranti dan sistem operasi
- Halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan pada halaman, dan halaman rujukan/keluar
- Kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa (lihat Bahagian 6)
### c) Maklumat Daripada Platform Pihak Ketiga
Jika anda berinteraksi dengan kami atau membuat pesanan melalui TikTok Shop, Facebook, Instagram, atau platform sosial/pasaran lain, platform tersebut mungkin berkongsi maklumat tertentu dengan kami (seperti nama, nombor telefon, alamat penghantaran, dan butiran pesanan anda) untuk membolehkan kami memenuhi pesanan anda dan menyediakan perkhidmatan pelanggan.
---
## 2. Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Anda
Kami menggunakan data peribadi anda untuk tujuan berikut:
- Memproses, mengesahkan, dan memenuhi pesanan anda, termasuk menguruskan penghantaran melalui rakan kurier kami (contohnya, J&T Express, EasyParcel, Ninja Van, Pos Laju, City-Link, atau penyedia logistik lain)
- Memproses pembayaran dan mencegah transaksi yang menipu
- Berhubung dengan anda mengenai status pesanan, kemas kini penghantaran, dan perkhidmatan selepas jualan
- Menjawab pertanyaan, maklum balas, aduan, dan permintaan pulangan/bayaran balik/penukaran anda
- Menghantar tawaran promosi, kod diskaun, produk baharu, dan komunikasi pemasaran melalui e-mel, SMS, atau WhatsApp — **hanya jika anda telah memberikan persetujuan**, dan anda boleh menarik diri pada bila-bila masa
- Menambah baik Laman, produk, perkhidmatan, dan pengalaman pelanggan kami secara keseluruhan
- Menjalankan kempen pengiklanan dan mengukur prestasinya melalui alat seperti Google Ads, Google Analytics, Google Merchant Center, Meta (Facebook/Instagram) Pixel, dan TikTok Pixel
- Memenuhi obligasi undang-undang, perakaunan, dan cukai kami di bawah undang-undang Malaysia
- Mengesan, mencegah, dan menyiasat penipuan, transaksi tanpa kebenaran, atau isu keselamatan
---
## 3. Asas Undang-Undang Bagi Pemprosesan Data Anda
Di bawah PDPA, kami memproses data peribadi anda berdasarkan satu atau lebih daripada asas berikut:
- **Persetujuan** — apabila anda telah memberikan persetujuan yang jelas (contohnya, melanggan mesej pemasaran)
- **Keperluan kontrak** — untuk memenuhi pesanan atau perjanjian yang anda telah masuki dengan kami
- **Kepentingan sah** — bagi tujuan seperti pencegahan penipuan, penambahbaikan perkhidmatan kami, dan pemasaran langsung produk yang serupa
- **Obligasi undang-undang** — untuk mematuhi undang-undang yang berkuat kuasa, peraturan cukai, dan permintaan daripada pihak berkuasa
---
## 4. Pendedahan Maklumat Anda Kepada Pihak Ketiga
Kami **tidak menjual** data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data peribadi anda dengan kategori penerima berikut, semata-mata bagi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini:
| Kategori | Contoh | Tujuan |
|---|---|---|
| Rakan logistik & kurier | J&T Express, EasyParcel, Ninja Van, Pos Laju, City-Link | Penghantaran pesanan anda |
| Penyedia gerbang pembayaran | Billplz | Pemprosesan pembayaran secara selamat |
| Platform e-dagang / pasaran | TikTok Shop | Pemenuhan pesanan jika anda membeli melalui platform tersebut |
| Penyedia pengiklanan & analitik | Google (Ads, Analytics, Merchant Center), Meta (Facebook/Instagram) | Pengiklanan, analitik, dan penyenaraian membeli-belah |
| Pihak berkuasa kerajaan | SSM, Lembaga Hasil Dalam Negeri (LHDN), Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP), mahkamah | Pematuhan obligasi undang-undang |
| Penasihat profesional | Juruaudit, peguam, penyedia perkhidmatan IT | Operasi perniagaan dan pematuhan |
Kami memastikan pihak ketiga ini mengendalikan data peribadi anda secara selamat dan selaras dengan undang-undang perlindungan data yang berkenaan.
---
## 5. Kuki (Cookies) dan Teknologi Serupa
Laman kami menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk:
- Menyimpan item dalam troli membeli-belah anda di antara lawatan
- Mengingati pilihan dan butiran log masuk anda
- Menganalisis trafik laman web dan tingkah laku pengguna untuk menambah baik Laman kami
- Memaparkan iklan yang relevan kepada anda di platform lain (contohnya, Google, Facebook, Instagram, TikTok) melalui retargeting/remarketing
Anda boleh mengawal atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar (browser) anda. Sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki mungkin menjejaskan ciri-ciri tertentu Laman kami, seperti troli membeli-belah dan proses checkout.
---
## 6. Tempoh Penyimpanan Data
Kami menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini, termasuk:
- Sepanjang tempoh hubungan anda dengan kami sebagai pelanggan
- Sebagaimana diperlukan untuk mematuhi obligasi undang-undang, perakaunan, atau cukai (umumnya sehingga **7 tahun** untuk rekod kewangan dan transaksi di bawah undang-undang Malaysia)
- Sehingga anda menarik balik persetujuan untuk komunikasi pemasaran (selepas itu kami akan berhenti menggunakan data anda untuk tujuan tersebut)
---
## 7. Keselamatan Data
Kami melaksanakan langkah teknikal dan organisasi yang munasabah untuk melindungi data peribadi anda daripada akses, pengubahan, pendedahan, atau pemusnahan tanpa kebenaran, termasuk:
- Penyulitan SSL/TLS untuk data yang dihantar melalui Laman kami
- Akses terhad kepada data peribadi berdasarkan keperluan
- Penyimpanan data yang selamat bersama penyedia hosting dan perkhidmatan pembayaran kami
Walaupun kami mengambil langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada kaedah penghantaran melalui internet atau penyimpanan elektronik yang sepenuhnya selamat, dan kami tidak dapat menjamin keselamatan mutlak.
---
## 8. Hak Anda Di Bawah PDPA
Sebagai subjek data di bawah PDPA, anda mempunyai hak untuk:
- **Akses** — meminta salinan data peribadi anda yang kami simpan
- **Pembetulan** — meminta pembetulan data peribadi yang tidak tepat, tidak lengkap, atau lapuk
- **Menarik balik persetujuan** — menarik balik persetujuan anda untuk menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa
- **Mudah alih data** — meminta data peribadi anda dipindahkan kepada anda atau organisasi lain, jika boleh dilaksanakan secara teknikal
- **Mengehadkan pemprosesan** — meminta kami mengehadkan pemprosesan data peribadi anda dalam keadaan tertentu
- **Membuat aduan** — memfailkan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia jika anda percaya data anda telah disalahgunakan
Untuk menggunakan hak-hak ini, sila hubungi kami menggunakan butiran dalam Bahagian 12 di bawah. Kami mungkin memerlukan bukti identiti sebelum memproses permintaan anda.
---
## 9. Pegawai Pelindungan Data (DPO)
Selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi (Pindaan) 2024, SALOOQUVI ENTERPRISE telah menetapkan orang hubungan yang bertanggungjawab untuk hal-hal perlindungan data:
**Nama:** Pasukan Khidmat Pelanggan
**E-mel:** salooquvienterprise@gmail.com
**Telefon:** +60 11-5127 8892
---
## 10. Pemindahan Data Merentas Sempadan
Sesetengah penyedia perkhidmatan kami (seperti Google, Meta, TikTok, dan gerbang pembayaran tertentu) mungkin memproses data peribadi anda di pelayan yang berada di luar Malaysia. Sekiranya ini berlaku, kami mengambil langkah yang munasabah untuk memastikan pemindahan tersebut dilakukan selaras dengan PDPA dan data peribadi anda terus menerima tahap perlindungan yang mencukupi.
---
## 11. Privasi Kanak-Kanak
Laman dan produk kami adalah untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak secara sengaja. Jika anda percaya seorang kanak-kanak telah memberikan data peribadi kepada kami, sila hubungi kami agar kami dapat mengambil tindakan yang sewajarnya, termasuk memadam data tersebut.
---
## 12. Hubungi Kami
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau permintaan mengenai Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami:
**SALOOQUVI ENTERPRISE**
NO 43A, JALAN 5/76B, DESA PANDAN, 55100 KUALA LUMPUR, W.P. KUALA LUMPUR
No. Pendaftaran SSM: 201403218026 (SA0308295-K)
E-mel: salooquvienterprise@gmail.com
Telefon / WhatsApp: +60 11-5127 8892
Laman Web: sqtrends.com
---
## 13. Perubahan Kepada Dasar Privasi Ini
Kami mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan, teknologi, keperluan undang-undang, atau faktor lain. Sebarang perubahan akan disiarkan di halaman ini dengan tarikh "Kemas Kini Terakhir" yang dikemas kini. Kami menggalakkan anda menyemak Dasar ini dari semasa ke semasa.
---
*Dasar Privasi ini terpakai kepada SALOOQUVI ENTERPRISE dan operasinya di Malaysia, termasuk jualan yang dibuat melalui laman web kami dan TikTok Shop.*
